Privacy Policy

Willkommen bei Kings Resort Casino auf der Website Kings Resort Casino.com.de. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und ein transparenter Umgang damit haben für uns höchste Priorität. Auf dieser Seite erläutern wir, welche Daten wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Online- und Casino-Dienste verarbeiten und welche Rechte Sie dabei haben.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Kings Resort Casino auf der Domain Kings Resort Casino.com.de personenbezogene Daten von Spielerinnen und Spielern sowie von sonstigen Besucherinnen und Besuchern unserer Website verarbeitet. Sie richtet sich an alle natürlichen Personen, die unsere Website besuchen, ein Spielerkonto anlegen, unsere Dienste nutzen oder mit uns in Kontakt treten. Die Richtlinie gilt ab dem 06.11.2026 und wird regelmäßig aktualisiert, um gesetzlichen und technischen Entwicklungen Rechnung zu tragen.

Wer wir sind

Verantwortlicher (im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung, "DSGVO") für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Kings Resort Casino auf der Website Kings Resort Casino.com.de ist:

• Betreiber: King's Casino a.s.
• Rolle: Betreiber von Kings Resort Casino (Online-Auftritt) und vollständig lizenziertes landbasiertes Casino innerhalb der Europäischen Union
• Lizenzinformationen Glücksspiel:
  • Lizenznummer: MF-41100/2016/34-63
  • Lizenztyp: Basisgenehmigung für Glücksspielbetrieb (Land-Based Casino)
  • Lizenzbehörde: tschechisches Finanzministerium (Ministerstvo financí České republiky)
  • Rechtsgrundlage: tschechisches Glücksspielgesetz (Zákon o hazardních hrách)
  • Zusätzliche Genehmigungen: diverse Einzelgenehmigungen für Live-Spiele und Slot-Hallen gemäß tschechischem Glücksspielgesetz

Die eingetragene Anschrift und weitere Registerdaten des Betreibers ergeben sich aus dem jeweils aktuellen Eintrag im tschechischen Handelsregister und den Veröffentlichungen der tschechischen Finanzbehörde. Auf Anfrage stellen wir Ihnen die zum Zeitpunkt Ihrer Anfrage gültigen Registerangaben zur Verfügung.

Für datenschutzrechtliche Fragen und Anliegen können Sie sich an unsere Datenschutzkontaktstelle wenden:

• Datenschutzkontakt (DPO/Datenschutzabteilung): Datenschutzbeauftragte/r von King's Casino a.s.
• E-Mail: datenschutz@Kings Resort Casino.com.de
• Website-Kontakt: über das Kontakt-/Supportformular auf Kings Resort Casino.com.de (soweit bereitgestellt)
• Postanschrift für Datenschutzanfragen: King's Casino a.s., "Datenschutz" (aktuelle Anschrift gemäß Impressum bzw. Handelsregister)

Informationen zu Besucherregeln und weiteren regulatorischen Rahmenbedingungen des landbasierten Casinos finden sich ergänzend unter anderem auf den vom Betreiber verwalteten Seiten wie https://kings-resort.com/de/visitor-rules sowie in den öffentlich einsehbaren Registern des tschechischen Finanzministeriums, z.B. https://mfcr.cz/cs/soukromy-sektor/hazardni-hry und https://mfcr.cz/cs/soukromy-sektor/hazardni-hry/seznamy-a-adresare.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich auf der Grundlage der DSGVO, des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG), anwendbarer deutscher Glücksspiel- und Geldwäschevorschriften sowie einschlägiger tschechischer Gesetze. Je nach Verarbeitungsvorgang stützen wir uns insbesondere auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Wir benötigen und verarbeiten Daten, um:
  • Ihr Spielerkonto bei Kings Resort Casino auf Kings Resort Casino.com.de einzurichten, zu verwalten und zu sichern,
  • Einzahlungen, Einsätze, Auszahlungen und Bonusprogramme abzuwickeln,
  • den Zugang zu Spielen und sonstigen Diensten bereitzustellen, die Sie vertraglich nutzen.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Wir unterliegen insbesondere:
  • den Vorgaben des Geldwäsche- und Terrorismusfinanzierungsrechts (KYC/AML),
  • steuerrechtlichen und buchhalterischen Aufbewahrungspflichten,
  • behördlichen Meldepflichten gegenüber Glücksspiel- und Finanzaufsichtsbehörden.
  Zu diesem Zweck können wir Identitäts- und Transaktionsdaten erheben, speichern und an zuständige Behörden übermitteln.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Soweit Ihre Interessen oder Grundrechte dem nicht entgegenstehen, verarbeiten wir Daten zur:
  • Missbrauchs- und Betrugsprävention (z.B. Erkennung unzulässiger Mehrfachkonten oder Zahlungsbetrug),
  • Sicherstellung der IT- und Netzwerksicherheit (z.B. Logging, Angriffserkennung),
  • Statistischen Auswertung und Verbesserung unserer Angebote und Prozesse,
  • Durchsetzung zivilrechtlicher Ansprüche und Verteidigung in Rechtsstreitigkeiten.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, etwa für:
  • den Versand von personalisierten Marketing-E-Mails, SMS oder Push-Nachrichten,
  • den Einsatz bestimmter Analyse- und Werbe-Cookies,
  • die Teilnahme an optionalen Profiling-Maßnahmen für Bonus- und VIP-Programme.
  Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (siehe Abschnitt "Ihre Rechte").
• Besondere Kategorien von Daten (Art. 9 DSGVO): In Ausnahmefällen können aus Ihrem Spielverhalten Rückschlüsse auf eine mögliche Spielsucht oder finanzielle Situation gezogen werden. Soweit solche Informationen als sensible Daten anzusehen sind, verarbeiten wir sie nur, soweit dies:
  • zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen im Bereich Spielerschutz erforderlich, oder
  • von Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gedeckt
  ist, etwa im Rahmen von Selbstsperren oder Limits.

Wo wir Daten für mehrere Zwecke verarbeiten, stützen wir uns gegebenenfalls auf mehrere Rechtsgrundlagen. Wir informieren Sie in diesen Fällen transparent über die jeweils einschlägige Grundlage.

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Je nach Nutzung unserer Dienste erheben wir unterschiedliche Kategorien personenbezogener Daten. Diese Daten stammen insbesondere direkt von Ihnen, aus Ihrer Nutzung unserer Website oder von Zahlungs- und Dienstleistungspartnern.

Stammdaten und Kontodaten

• Identitätsdaten: Vollständiger Name, Anrede, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, ggf. Ausweis- oder Passdaten (im Rahmen von KYC/AML und Altersverifikation).
• Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, bevorzugte Sprache.
• Kontoinformationen: Benutzername, interne Kundennummer, Zugangsdaten (verschlüsselte Passwörter), Kontostatus, Verifizierungsstatus.

Transaktions- und Zahlungsdaten

• Zahlungsmittel: Teilmaskierte Kreditkarten- oder Bankdaten, E-Wallet-Informationen, verwendete Zahlungsdienstleister.
• Transaktionshistorie: Einzahlungen, Auszahlungen, Wett- und Spieleinsätze, Gewinne und Verluste, Bonusgutschriften, Rückbuchungen.
• Abrechnungs- und Nachweisdaten: Rechnungen, Zahlungsbelege, Verwendungszwecke, steuerlich relevante Daten.

Nutzungs-, Verhaltens- und Protokolldaten

• Spiel- und Wetthistorie: Gespielte Spiele, Einsatzhöhen, Einsatzfrequenz, Spielzeiten, genutzte Features (z.B. Bonusspiele).
• Interaktionsdaten: Klickpfade auf unserer Website, genutzte Menüs und Funktionen, Reaktionen auf Angebote, Teilnahme an Aktionen.
• Kommunikationsdaten: Inhalte und Metadaten Ihrer Kommunikation mit unserem Support (E-Mail, Chat, Telefonaufzeichnungen, Tickets).

Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Betriebssystem, Browsertyp und -version, Gerätemodell, Spracheinstellungen.
• Nutzungsprotokolle: Logfiles zu Login-Vorgängen, Sitzungsdauer, Zeitstempel, Fehlermeldungen, Sicherheitsereignisse (z.B. fehlgeschlagene Login-Versuche).

Cookies und ähnliche Technologien

• Notwendige Cookies: Session-IDs, Login-Status, Sicherheits-Tokens, Einstellungen zur Einhaltung rechtlicher Anforderungen (z.B. Cookie-Consent).
• Funktions-Cookies: Spracheinstellungen, persönliche Voreinstellungen, Speichern von Spiel- und Anzeigepräferenzen.
• Analyse-Cookies: Pseudonymisierte IDs zur Reichweitenmessung, Statistiken zum Nutzerverhalten, Performance-Metriken.
• Werbe- und Tracking-Cookies: IDs für personalisierte Werbung, Retargeting, Kampagnenzuordnung, soweit Sie eingewilligt haben.

Daten aus externen Quellen

• Zahlungsdienstleister: Bestätigung von Zahlungen, Betrugsindikatoren, Bonitäts- oder Risikoinformationen, soweit zulässig.
• Identitäts- und KYC-Dienstleister: Verifikation von Ausweisdokumenten, Adressdaten, Sanktionslistenabgleiche.
• Behörden und Register: Informationen aus öffentlichen Registern und behördlichen Anfragen, soweit rechtlich erforderlich, z.B. Daten aus den Verzeichnissen des tschechischen Finanzministeriums (siehe oben).

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten nur zu klar definierten, rechtmäßigen Zwecken. Dazu gehören insbesondere:

• Bereitstellung und Betrieb von Casino- und Glücksspiel-Diensten:
  • Einrichtung, Verwaltung und Verifizierung Ihres Spielerkontos,
  • Durchführung von Einzahlungen, Einsätzen, Auszahlungen und Bonusaktionen,
  • Sicherstellung der technischen Bereitstellung unserer Website und Spiele.
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen:
  • Identitätsprüfung, Altersverifikation und KYC/AML-Prüfungen,
  • Aufbewahrungspflichten im Handels-, Steuer- und Glücksspielrecht,
  • Erfüllung behördlicher Auskunfts- und Meldepflichten.
• Missbrauchs-, Betrugs- und Spielsuchtprävention:
  • Überwachung von Mustern im Spiel- und Zahlungsverkehr zur Erkennung von Betrugsversuchen,
  • Implementierung von Limits, Selbstsperren und weiteren Spielerschutzmaßnahmen,
  • Nachvollziehbarkeit von sicherheitsrelevanten Ereignissen.
• Verbesserung unseres Angebots und Servicequalität:
  • Auswertung aggregierter Nutzungsdaten zur Optimierung von Website und Spielen,
  • Fehleranalyse und Performance-Optimierung,
  • Weiterentwicklung unserer Prozesse und Funktionen auf Basis statistischer Auswertungen.
• Marketing und Kommunikation (mit Einwilligung, soweit erforderlich):
  • Versand von Newslettern zu Aktionen, neuen Spielen und Angeboten,
  • Personalisierung von Empfehlungen und Bonusangeboten,
  • Einladungen zu Umfragen und Feedback-Maßnahmen.
• Rechtsdurchsetzung und Risikomanagement:
  • Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche,
  • Durchführung interner und externer Compliance-Prüfungen,
  • Zusammenarbeit mit Aufsichtsbehörden, insbesondere dem tschechischen Finanzministerium und anderen zuständigen Institutionen.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben personenbezogene Daten nur in dem Umfang weiter, der zur Erfüllung der oben beschriebenen Zwecke erforderlich ist oder wenn wir hierzu rechtlich verpflichtet sind. Dabei achten wir auf eine vertragliche und technische Absicherung der Empfänger.

Interne Empfänger

• Mitarbeitende und Abteilungen von King's Casino a.s.: Zugang nur nach dem Need-to-know-Prinzip, z.B. Kundenservice, Zahlungsabwicklung, Compliance, IT-Sicherheit und Buchhaltung.

Externe Dienstleister (Auftragsverarbeiter)

• Zahlungsdienstleister und Banken: Zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, Betrugsprävention und Zahlungsbestätigung.
• IT- und Hosting-Dienstleister: Bereitstellung, Wartung und Sicherung der technischen Infrastruktur, Cloud-Services, Content Delivery Networks.
• KYC/AML- und Identitätsdienstleister: Durchführung von Identitätsprüfungen, Adressverifikation, politisch exponierte Personen (PEP)- und Sanktionslistenprüfungen.
• Analyse- und Marketingdienstleister: Soweit Sie eingewilligt haben, Einsatz von Analyse- und Werbetools zu statistischen und Marketingzwecken.

Mit diesen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO), die sie zur sicheren und datenschutzkonformen Verarbeitung verpflichten.

Behörden, Gerichte und Aufsichtsstellen

• Glücksspiel- und Finanzaufsichtsbehörden: Dazu gehören insbesondere das tschechische Finanzministerium (Ministerstvo financí České republiky, Letenská 15, 118 10 Prag 1, E-Mail: [email protected]) sowie andere zuständige Behörden, soweit dies rechtlich vorgeschrieben ist.
• Strafverfolgungsbehörden und Gerichte: Im Rahmen gesetzlicher Auskunfts- und Mitteilungspflichten oder zur Durchsetzung bzw. Verteidigung rechtlicher Ansprüche.
• Datenschutzaufsichtsbehörden: Auf Anfrage oder im Zuge von Untersuchungen nach DSGVO.

Verbundene Unternehmen und Werbepartner

• Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: Soweit notwendig für konzernweite Verwaltungs-, Compliance- oder Reportingzwecke und soweit datenschutzrechtlich zulässig.
• Werbenetzwerke und Partnerprogramme: Weitergabe pseudonymisierter oder aggregierter Daten zur Erfolgsmessung von Kampagnen, nur auf Basis Ihrer Einwilligung und unter strenger Zweckbindung.

Eine Weitergabe Ihrer Daten zu Zwecken des Direktmarketings Dritter erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Internationale Übermittlungen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt überwiegend innerhalb der Europäischen Union (EU) bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR), insbesondere in Tschechien und Deutschland. Soweit wir Dienstleister oder Partner in Drittstaaten (außerhalb von EU/EWR) einsetzen, stellen wir ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.

• Verarbeitung innerhalb der EU/EWR: Serverstandorte, Support- und Compliance-Funktionen befinden sich bevorzugt in EU/EWR-Staaten. Die Verarbeitung richtet sich nach der DSGVO.
• Übermittlungen in Drittstaaten ohne Angemessenheitsbeschluss: Wenn Daten in Länder übertragen werden, in denen kein vergleichbares Datenschutzniveau durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission festgestellt wurde, nutzen wir:
  • Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 DSGVO),
  • ergänzende technische und organisatorische Maßnahmen (z.B. Verschlüsselung),
  • sowie, soweit erforderlich, Ihre ausdrückliche Einwilligung.
• Dienste mit Sitz in den USA und anderen Drittstaaten: Soweit wir Dienstleister einsetzen, die dem EU-U.S. Data Privacy Framework oder entsprechenden Nachfolgeregelungen angeschlossen sind, stützen wir Datenübermittlungen zusätzlich auf diese Mechanismen, sofern anwendbar.

Details zu konkreten Drittlandübermittlungen (betroffener Dienstleister, Rechtsgrundlage, Schutzmaßnahmen) teilen wir Ihnen auf Anfrage mit.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorsehen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

Typische Aufbewahrungsfristen

• Konten- und Stammdaten: Für die Dauer des Bestehens Ihres Spielerkontos sowie bis zu 5 Jahre nach dessen Schließung, sofern keine längeren gesetzlichen Fristen gelten oder noch offene Ansprüche bestehen.
• Transaktions- und Zahlungsdaten: In der Regel 5 bis 10 Jahre nach Ablauf des Kalenderjahres, in dem die jeweilige Transaktion erfolgt ist, entsprechend handels- und steuerrechtlicher Anforderungen sowie geldwäscherechtlicher Vorgaben.
• Kommunikations- und Supportdaten: In der Regel bis zu 3 Jahre nach Abschluss des jeweiligen Vorgangs, sofern sie nicht als Nachweis länger benötigt werden.
• Protokoll- und Sicherheitsdaten (Logfiles): In der Regel 6 bis 24 Monate, abhängig von Sicherheits- und Compliance-Anforderungen; bei sicherheitsrelevanten Vorfällen ggf. länger, bis zur endgültigen Klärung.
• Marketing- und Profildaten: Bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder Ihrem Widerspruch gegen die Verarbeitung; anschließend werden diese Daten gelöscht oder auf eine Sperrliste (Blacklist) mit minimalen Angaben beschränkt.

Löschkriterien

• Wegfall des Verarbeitungszwecks (z.B. Beendigung der Geschäftsbeziehung, Ablauf von Boni/Aktionen).
• Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
• Ihr wirksamer Widerruf einer Einwilligung oder erfolgreicher Widerspruch, sofern keine vorrangigen Gründe entgegenstehen.
• Rechtskräftige Feststellung, dass eine weitere Speicherung unzulässig ist.

Sofern eine vollständige Löschung aus technischen oder rechtlichen Gründen nicht möglich ist (z.B. in Backups), schränken wir die Verarbeitung auf das notwendige Minimum ein und stellen sicher, dass auf diese Daten nur im Fall einer Wiederherstellung für Sicherheits- oder Nachweiszwecke zugegriffen wird.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und den einschlägigen deutschen Datenschutzgesetzen umfassende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Für Nutzerinnen und Nutzer mit Wohnsitz in Mexiko können ergänzend die dortigen Datenschutzvorschriften Anwendung finden (insbesondere das mexikanische Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten im Besitz Privater, "LFPDPPP").

Rechte nach DSGVO (EU/DE)

• Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten und, falls ja, welche Daten, zu welchen Zwecken und mit welchen Empfängern.
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, wenn z.B. der Verarbeitungszweck entfällt, Sie eine Einwilligung widerrufen haben oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Voraussetzungen einschränken lassen, etwa für die Dauer einer Prüfung Ihrer Einwände.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können die Herausgabe bestimmter Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen.
• Widerspruch (Art. 21 DSGVO): Sie können aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO beruht. Gegen Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen Widerspruch einlegen.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie können uns erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z.B. in den Konto-Einstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.
• Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden (Art. 22 DSGVO): Soweit wir Profiling oder automatisierte Entscheidungen einsetzen (z.B. zur Betrugsprävention oder Bonus-Zuteilung), informieren wir Sie gesondert. Sie haben das Recht, eine solche Entscheidung überprüfen zu lassen und Ihren Standpunkt darzulegen.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie können sich jederzeit bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (siehe Abschnitt "Beschwerden & Kontakte").

Rechte nach mexikanischem Datenschutzrecht (für Nutzer mit Wohnsitz in Mexiko)

• ARCO-Rechte (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición): Ergänzend zu den DSGVO-Rechten stehen Ihnen nach dem LFPDPPP Rechte auf Zugang, Berichtigung, Löschung (Cancelación) und Widerspruch (Oposición) zu. Wir werden entsprechende Anfragen in Einklang mit beiden Rechtsordnungen prüfen und beantworten.

Ausübung Ihrer Rechte

• Ansprechpartner: Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns jederzeit unter datenschutz@Kings Resort Casino.com.de oder über das Kontaktformular auf Kings Resort Casino.com.de kontaktieren.
• Identitätsnachweis: Um unbefugte Zugriffe zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern.
• Antwortfristen: Wir antworten grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen nach Eingang Ihrer Anfrage. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist gemäß DSGVO um weitere 60 Tage verlängert werden; in diesem Fall informieren wir Sie über die Gründe der Verzögerung.
• Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offenkundig unbegründeten oder exzessiven Anträgen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, sofern gesetzlich zulässig.

Cookies & Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um unsere Website funktionsfähig, sicher und benutzerfreundlich zu gestalten. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Je nach Art des Cookies können unterschiedliche Daten verarbeitet werden.

Cookie-Typen

• Sitzungs-Cookies (Session-Cookies): Diese Cookies sind temporär und werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen. Sie ermöglichen z.B. die Aufrechterhaltung Ihres Logins während einer Sitzung.
• Dauerhafte Cookies (Persistent-Cookies): Diese Cookies bleiben für einen definierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert, um Einstellungen oder Inhalte bei einem späteren Besuch wiederherzustellen (z.B. Sprache, Layout, Login-Status).
• Drittanbieter-Cookies: Diese werden von externen Anbietern gesetzt, z.B. Analyse- oder Werbedienstleistern, und helfen bei Reichweitenmessung, Fehlermanagement oder personalisierter Werbung, sofern Sie eingewilligt haben.

Zwecke der Cookies

• Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website und die Bereitstellung grundlegender Funktionen erforderlich (z.B. Login-Funktionen, Sicherheitsmechanismen, Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen). Ohne diese Cookies kann die Seite nicht fehlerfrei genutzt werden.
• Funktions-Cookies: Verbessern Komfort und Personalisierung (z.B. Spracheinstellungen, Merken von Spielpräferenzen, Anzeige von zuletzt genutzten Inhalten).
• Analyse-/Performance-Cookies: Dienen der anonymisierten oder pseudonymisierten Auswertung des Nutzerverhaltens, um unsere Website zu verbessern, Fehler zu erkennen und die Performance zu optimieren.
• Werbe- und Tracking-Cookies: Werden eingesetzt, um Ihnen interessenbezogene Werbung anzuzeigen, die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen und Wiedererkennungen über verschiedene Websites/Endgeräte hinweg zu ermöglichen. Diese Cookies setzen wir nur auf Basis Ihrer Einwilligung.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

• Cookie-Banner und -Einstellungen: Beim ersten Besuch von Kings Resort Casino.com.de werden Sie über ein Cookie-Banner um Ihre Einwilligung für bestimmte Cookie-Kategorien (z.B. Analyse, Werbung) gebeten. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über ein entsprechendes Einstellungs-Panel auf der Website ändern.
• Browser-Einstellungen: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen der Website nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
• Widerruf: Eine einmal erteilte Einwilligung in die Verwendung nicht notwendiger Cookies können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa über das Cookie-Panel oder durch Anpassung der Browser-Einstellungen.

Datensicherheit

Wir setzen umfangreiche technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff und sonstigen Sicherheitsrisiken zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und weiterentwickelt.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselung: Die Übertragung von Daten zwischen Ihrem Endgerät und Kings Resort Casino.com.de erfolgt mit aktuellen Verschlüsselungsprotokollen (mindestens TLS 1.2 oder höher). Sensible Daten werden nach dem Stand der Technik (z.B. AES-256) im Ruhezustand verschlüsselt oder pseudonymisiert.
• Zugriffskontrollen: Zugriffe auf Systeme und Daten sind auf autorisierte Personen beschränkt, die sich mit individuellen Zugangsdaten authentifizieren müssen. Wo möglich nutzen wir Multi-Faktor-Authentifizierung und rollenbasierte Zugriffsrechte.
• Netzwerksicherheit: Einsatz von Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systemen sowie von Monitoring-Lösungen zur Erkennung und Abwehr von Angriffen.
• Backups und Wiederherstellung: Regelmäßige Datensicherungen und getestete Notfallwiederherstellungspläne (Disaster Recovery), um die Verfügbarkeit und Integrität von Daten sicherzustellen.

Organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

• Sicherheitsrichtlinien und Prozesse: Interne Richtlinien regeln den sicheren Umgang mit personenbezogenen Daten, Geräten und Systemen. Prozesse zur Berechtigungsvergabe und -entziehung werden dokumentiert und regelmäßig überprüft.
• Mitarbeiterschulungen: Mitarbeitende, die Zugriff auf personenbezogene Daten haben, werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und Compliance geschult.
• Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige interne und, soweit erforderlich, externe Audits und Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Incident-Response-Management: Für Sicherheitsvorfälle besteht ein standardisierter Melde- und Reaktionsprozess. Bei einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten bewerten wir die Risiken und informieren, sofern gesetzlich vorgesehen, die zuständige Aufsichtsbehörde und die betroffenen Personen.

Unsere Sicherheitsorganisation orientiert sich an international anerkannten Standards wie ISO/IEC 27001 und SOC 2. Eine konkrete Zertifizierung einzelner Systeme oder Dienstleister wird, soweit vorhanden, gesondert ausgewiesen.

Beschwerden & Kontakte

Wenn Sie Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit dieser Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer Daten haben, stehen wir Ihnen als erste Anlaufstelle zur Verfügung. Darüber hinaus haben Sie das Recht, sich an Datenschutzaufsichtsbehörden zu wenden.

Kontakt zu Kings Resort Casino

• Datenschutzkontakt (DPO/Datenschutzabteilung): King's Casino a.s., Datenschutzbeauftragte/r
• E-Mail: datenschutz@Kings Resort Casino.com.de
• Online-Formular: Kontakt- oder Supportformular auf Kings Resort Casino.com.de (soweit verfügbar), Auswahlgrund "Datenschutz".
• Postanschrift: King's Casino a.s., "Datenschutz", aktuelle Firmenanschrift gemäß Impressum/Handelsregister.

Interne Beschwerdeverfahren

1. Einreichung der Beschwerde: Senden Sie uns Ihre Beschwerde möglichst mit einer Beschreibung des Sachverhalts, betroffener Daten und Ihrer Erwartungen (z.B. Löschung, Berichtigung, Auskunft).
2. Eingangsbestätigung: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.
3. Prüfung und Klärung: Wir untersuchen den Sachverhalt, holen ggf. zusätzliche Informationen ein und stimmen uns intern zwischen Datenschutz, Compliance und den betroffenen Fachabteilungen ab.
4. Antwortfrist: Sie erhalten in der Regel innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eine substanzielle Antwort. Bei komplexen Fällen informieren wir Sie über eventuelle Verzögerungen und den voraussichtlichen Abschlusszeitpunkt.
5. Abhilfe und Dokumentation: Soweit Ihre Beschwerde berechtigt ist, ergreifen wir geeignete Maßnahmen (z.B. Korrektur von Daten, Anpassung von Prozessen) und dokumentieren die Umsetzung.

Datenschutzaufsichtsbehörden (EU/DE)

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Mögliche zuständige Behörden sind beispielsweise:

• In Deutschland: Die für Ihren Wohnsitz zuständige Landesdatenschutzbehörde (z.B. Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, https://datenschutz-berlin.de).
• In Tschechien: Úřad pro ochranu osobních údajů (UOOU) - Tschechische Datenschutzbehörde, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tschechien, Website: https://www.uoou.cz.

Mexikanische Datenschutzbehörde (für Nutzer in Mexiko)

Für Personen mit Wohnsitz in Mexiko besteht zusätzlich die Möglichkeit, sich an die zuständige mexikanische Datenschutzbehörde zu wenden:

• INAI - Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales: Website: https://www.inai.org.mx. Die jeweils aktuellen Kontaktmöglichkeiten (Adresse, Telefon, E-Mail) entnehmen Sie bitte der offiziellen Website.

Unabhängig von einem Beschwerdeverfahren bei einer Aufsichtsbehörde empfehlen wir, zunächst den internen Beschwerdeweg über Kings Resort Casino zu nutzen, damit wir eine schnelle und direkte Lösung ermöglichen können.

Updates

Datenschutzrechtliche Anforderungen, technische Entwicklungen und unser Dienstleistungsangebot können sich im Laufe der Zeit ändern. Wir passen diese Datenschutzrichtlinie daher regelmäßig an.

Benachrichtigung über Änderungen

• Wesentliche Änderungen: Bei wesentlichen Änderungen (z.B. Erweiterung der Zwecke, neue Kategorien von Empfängern oder Daten) informieren wir Sie mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten der Änderungen, soweit dies rechtlich erforderlich ist.
• Benachrichtigungskanäle: Wir nutzen hierfür insbesondere:
  • Hinweise innerhalb Ihres Benutzerkontos (Dashboard-Meldungen),
  • auffällige Banner oder Hinweise auf Kings Resort Casino.com.de,
  • E-Mail-Benachrichtigungen an die im Konto hinterlegte Adresse (soweit zulässig).

Optionen der Nutzer

• Prüfung der Änderungen: Sie sollten die aktualisierte Richtlinie sorgfältig lesen. Setzen Sie die Nutzung unserer Dienste nach Inkrafttreten fort, gilt dies in der Regel als Bestätigung der aktualisierten Bedingungen, soweit gesetzlich zulässig.
• Widerspruch und Kontoschließung: Sind Sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden, können Sie der weiteren Verarbeitung bestimmter Daten widersprechen oder - soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen - die Schließung Ihres Spielerkontos beantragen. In diesem Fall werden wir Ihre Daten im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben löschen oder einschränken.

Zuletzt aktualisiert: November 2026